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前台/接待

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1年以下 · 高中以上学历 · 招若干人

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职位描述

1.负责前台预定登记及其他相关手续办理工作,遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
3、催收及更进续住未缴费等各类另外产生费用的情况,将未结帐目报告给财务;
4、处理好退款,付款及帐户
5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的账户差异
7、保持记录所有房间的新帐目;
8、监控好后台,做好预订,调控好已开已定房型的留房情况和及时跟新数据

公司介绍

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