3000-6000 元/月

客服经理/主管

电销客服主管

加班补助话补

1-2年 · 学历不限 · 招2人

广州荔湾芳村荷景南路广州市3D打印技术产业园

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责整个部门的日常工作，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
2、制订客服管理制度、客户服务标准、客服流程与用语规范；合理配置业务工作资源和时间；
3、传递、执行公司政策、各种活动方案等信息，确保客服人员能及时了解及处理；
4、建立完善的客服人员的专业化培训体系与激励管理方法；定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低投诉率；给予下属客服工作指导、支持等；
5、建立合理的竞争考核体系，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
6、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
7、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；
8、定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析，对公司客户群提出维护方案，全方位优化客户服务质量；
任职资格：
1、1年以上工作经验，有市场销售工作经历优先；
2、执行力强，具备良好的沟通谈判协调能力，数据分析能力；
3、具有较强的责任心，团队协作能力以及培训能力。
福利待遇：
30006000+绩效+奖金+提成
上班时间：6天工作制：9:00-12:00，13:00-18:00

公司介绍

广州市网能产品设计有限公司 成立于2000年，坐落于广州市工业设计科技园。网能拥有20年以上的3d打印机研发经验，创立的高端品牌“立体易”3D打印机获得多项国家专利，荣获2012年CDA中国设计大奖“红棉奖”。“立体易”已研发生产出大尺寸工业级3d打印机，桌面型工业级3D打印机，物联网3D打印机，食品级3D打印机，SLA高精度光固化3D打印机，DPM高速高精度光固化3D打印机，生物医疗级3D打印机等10大系列3D打印机。并自主研发生产高性能3D打印耗材，同时研发生产出世界全彩全自动3D人体扫描仪。目前产品已销售到全世界四十多个国家与地区，几千家企业通过购买使用“立体易”3d打印机，快速低成本地将设计图纸与概念转变成实物，大幅度降低了企业的研发成本，提高企业的研发效率与创新能力。高品质的“立体易”3D打印机深受国内外用户欢迎，为满足不断增长的市场需求及行业发展需要，立体易已建立3D打印批量化/个性化生产基地，利用20年的三维数字化经验与技术，为社会发展工业4.0战略提供动力。