3000-6000 元/月

客服专员/助理

客服专员

包住交通补助话补带薪年假全勤奖

经验不限 · 高中以上学历 · 招2人

广东省广州市番禺区石基镇海鸥综合楼

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8:30-17:30
6、平时上班发帖，跟单打单，闲时其他岗位需要忙也要一起协助

公司介绍

广州达人餐饮管理有限公司是一家专业承包；大中型宴会 自助餐 冷餐会 户外烧烤 企业年会 发布会 周年庆 食堂承包 餐厅策划管理 为一体的管理公司。我们公司专业 高端餐饮外送服务，主要包括：商务茶歇、会议茶歇、各种展会茶歇。冷餐会外卖、自助餐外卖、酒会外卖、家宴、中式宴会外卖、烧烤BBQ外卖、鸡尾酒会外卖、冷餐会上门、中西合璧自助餐、精品商务套餐、高级私人家宴等服务，我们精致专业化的国际服务团队和多名任职于国际五星级酒店和高端私人会所多年的高级烹调师，可以随时为不同客户 卓越高品质的服务和时尚精致的各种美食服务。