4000-5000 元/月

客服专员/助理

客服文员助理

包吃国家法定假期买社保

1-2年 · 中专以上学历 · 招2人

广州从化区城郊街横江路339号美都化妆品产业园区

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位描述
1、直播间店铺客服，及时回复处理直播期间问题，解决客户疑问，引导下单付款；
2、及时准确的处理客户的问题及投诉，客户销售订单查询、修改，退、换货处理，物流跟进等工作，保证回复率；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，服务好客户。做好业绩统计、客户统计分析相关工作；
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求
1、有直播客服或电商客服经验优先，熟悉使用办公软件；
2、工作细致，活泼开朗，吃苦耐劳，有团队意识，服从工作安排；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
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公司介绍

美胸汇创始于2016年4月，是一家专注 胸部健康美的集团化运作企业，公司自成立以来始终专注 胸部领域，目前已形成以“双慧”为主的 胸部产品研发生产基地，以“美胸汇APP”为主的 胸部互联网平台，以“粉色美”为主的 胸部线下品牌连锁主题馆，以“UORO”为主的智能科技品牌产品等业务生态矩阵，拥有超5000万用户，多层次满足于 对于胸部资讯内容、产品消费、养护服务、健康工具等全方位需求。2019年，美胸汇荣获“粤大湾区企业社会影响力100强”。自主研发的美胸汇APP，以“让 胸部更健康更美丽”为理念，全面辐射并致力于满足不同年龄段的 胸部发育、保养、健康、美丽、哺乳孕育等胸部需求，同时链接胸部服务、胸部商品、胸部知识等相关的企业、机构、个人、商家等，形成一个全新的生态服务平台，全面提供胸部健康管理工具、乳房科普资讯、社区分享交流以及胸部垂直电商等线上服务，为 提供一种新的生活方式，美胸汇APP已成为中国 胸部平台！美胸汇更是积极投身于慈善公益事业当中，积极倡导社会与个人一起关爱 ，关注乳房健康。美胸汇自成立以来，始终践行“改变 对乳房的认知，让 养成正确的养护习惯，远离乳腺疾病，拥有健康美丽的乳房”的使命，坚持梦想、务实求精，不断为打造专业、权威的 胸部健康美平台，不断为 乳房健康事业发展贡献力量，以精诚之心，守护 健康，以无疆大爱，实现 美丽梦想。美胸汇总部位于“温泉之都”广州市从化区，占地达20000多平米，依托美都化妆品产业园区的产业集群优势，建立了以“双慧”为主体的 胸部产品及化妆品研发生产基地，拥有国内的10万级GMP标准化生产车间，多条行业先进的自动化生产线，实现从原料、研发、设计、生产到成品的全自动信息化管理。为确保品质，凭借近20年的 胸部及化妆品研发生产经验，同时凝聚多名国际国内科研团队，引进国内外高端设备和技术，严格执行欧洲化妆品生产标准，建立起 的生产管理系统和品质检控系统。在满足自身品牌生产经营的同时，也为广大客户提供专业深度的OEM、ODM服务。在激烈的行业竞争中，美胸汇将不断构建自身优势，用扎实稳固的企业根基和蓬勃强大的生命力，铸就航母级胸部产业 ，以不懈的拼搏为亿万 创造一个健康美丽的胸部世界。