4000-4500 元/月

售前/售后服务

跟单客服福利高包吃住

包吃包住五险

经验不限 · 学历不限 · 招2人

广东省广州市白云区亭石南路6号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

控可程公司介绍：行业及公司简介：电动自行车在近5年经历了迅猛的发展，尤其是海外市场的需求暴增！Why?因为全世界的主推方向是新能源，电动自行车的发展会慢慢超过燃油摩托车，海外的出行推崇环保+轻便。广州市控可程工贸有限公司主营产品：电动自行车及配件。目标市场：欧美+东南亚成立于2004年，目前外贸团队5人，2022年将快速扩大规模。公司位于广州市白云区石井工业区加达创新中心，办公面积200平米，办公环境舒适，公司所在地理位置优越，员工生活和交通便利，公司楼下就是地铁口。凭着对国际市场的敏锐嗅觉，控可程在获客端有着非常明显的优势，目前 非常丰富，在阿里国际站拥有4家金品店铺。在产品，渠道和团队持续优化的情况下，2021年整体业绩实现300%增长，在2022年及更远的未来，我们有更大的愿景和抱负，希望优秀的你能加入我们，彼此成就，共创辉煌！公司亮点：1.2021年公司整体业绩增长超过100%；2.供应链强大，深耕这个行业整整18年。3. 行业和产品属于蓝海市场，站在趋势上奋斗，事半功倍，发展速度可观，此产品的客户复购率高，客单价相对快消品高，提成高。5.公司员工人际关系简单，年轻灵活的团队，充满朝气。渠道亮点：1.阿里国际站、亚马逊、独立站、社媒等等都有布局，公司重点发展外贸2.阿里巴巴国际站投入百万以上，是阿里KA商家，目前拥有4个金品店铺，在阿里获得丰富的扶持资源。3.店铺询盘增长迅猛，老店铺仅1年时间，月询盘超200条。目前正在快速裂变复制